Τα προϊόντα παραδίδονται πάντα με τη συσκευασία του εργοστασίου.

Σύμφωνα με τα οριζόμενα από το Νόμο περί Προστασίας Καταναλωτών, ο πελάτης έχει δικαίωμα να υπαναχωρήσει χωρίς αιτιολογία και να επιστρέψει το προϊόν εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής αυτού. Το προϊόν πρέπει να βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση, να μην έχει χρησιμοποιηθεί , η συσκευασία του να είναι άθικτη (κλειστή) και να περιλαμβάνει το αρχικό περιεχόμενο. Στην περίπτωση αυτή τα έξοδα επιστροφής θα επιβαρύνουν τον πελάτη.

Σε περίπτωση που προκύψει βλάβη σε κάποιο προϊόν μικροσυσκεύης (πχ. ηλεκτρικές σκούπες, ατμοσυστήματα, σεσουάρ) ο πελάτης μπορεί να απευθυνθεί στην επίσημη αντιπροσωπεία ή το κατάστημά μας για άμεση αντικατάσταση του προϊόντος. Εάν ο πελάτης βρίσκεται εκτός Αττικής, μπορεί να απευθυνθεί σε εξουσιοδοτημένο Service της εταιρείας του προϊόντος ή να στείλει το προϊόν στο κατάστημά μας για αντικατάσταση. Στην περίπτωση αυτή, τα έξοδα αποστολής του ελαττωματικού προιόντος επιβαρύνουν τον πελάτη και τα έξοδα αποστολής του νέου επιβαρύνουν την εταιρεία μας.